Zarządzanie doświadczeniami to jeden z podstawowych kierunków działalności działu HR. To, czy wytyczone na tej drodze cele zostaną osiągnięte, zależy od wielu czynników, wśród których kluczowym jest precyzyjne wyjaśnienie, jakie dokładnie detale oddziałują na postrzeganie przez kadrę jej pracy w firmie. Aby móc oceniać skuteczność podejmowanych działań, managerowie powinni włożyć dużo wysiłku w badanie doświadczeń pracowników.
Czytaj więcejEmployee Experience: jak skutecznie budować doświadczenia pracowników
